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崗位職責:
1.確保銷售款的正常收售及錢款安全，執行呼入、呼出業務的處理工作，確保票款收售準確無誤，確保所收票款安全，嚴禁以各種不正當手段將票款據為己有；
2.對單獨入場兒童進行初步的信息核實，符合單獨入場規定時請監護人填寫（單獨兒童入場確認書）后售票；
3.負責客戶熱線咨詢，信息查詢，網絡預約訂票及疑難問題的解答；
4.認真檢票，憑票發放入場憑證，確保一人一票入場；
5.在體驗部支援下完成大型學生團的組織接待，進出場館及接車送車工作；
6.負責照片售賣及繳款工作；
7.顧客離場時，根據規定注意收回入場憑證，對憑證丟失的情況進行賠款收費并登記，下班前錢款及登記表上交至客服主管；
8.認真核對顧客信息。進行護照和護照包的辦理、銷售，保證錢款無誤；
9.受理顧客建議及投訴，無法處理時及時上報至主管；
10.場館視頻播放和臨時性廣播播音工作；
任職要求： 1.男女不限，18—30歲優先； 2.中專以上學歷，教育類專業優先考慮，可接受實習生，應屆畢業生； 3.積極活波開朗，較強的親和力，喜歡孩子，熱愛兒童教育行業； 4.流暢的語言表達溝通能力； 5.具有客服相關工作經驗者優先；