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晉江寶輝大酒店有限責任公司

酒店大堂副理

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梁瑩

人事主管?最近活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥5000-6000元/月

福利：

五險
包吃
包住
大小周
加班補助

要求： 大專 | 2年 | 語言不限 | 28歲到38歲

地址： 泉州市-晉江市（安海鎮海八北路88號寶輝大酒店）導航

人數： 招聘2人

時間： 1.5天/周

電話： 李燕燕:189***00 查看

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薪酬面議
崗位職責：
1、協助前廳經理、副經理組織、指導和協調前廳活動，以確保各項工作順利運行。
2、落實、檢查vip和團體到達前的準備工作，協調各部門滿足客人特殊要求。
3、代表總經理迎送vip和團體客人。
4、熟悉前廳的電腦系統，在入住高峰期協助前臺辦理登記入住，了解并實施酒店所有的政策和工作程序。
5、掌握酒店的各項緊急措施和規章制度。處理客人生病、火警、財務丟失、逃賬等突發事件。
6、檢查并監督員工遵守酒店的各項規章制度和工作狀態。
7、熟知并積極推廣酒店的各項產品，了解當地的旅游資源及交通情況，主動與客人溝通，建立良好的賓客關系以培養回頭客，從而增加酒店收入。
8、聽取并妥善處理客人意見、建議和投訴，并報告有關部門經理以引起重視。
9、巡回檢查酒店各處，找出問題，采取措施，保證酒店的安全及高水準的服務質量。
10、與工程部、管家部協調以保證所有房間都可出售。
11、與保安部協調并密切配合處理酒店內發生的犯罪行為。
12、關注并保證酒店公共場所，特別是主要出入口和大堂的整潔。
崗位要求：
1、大專畢業學歷或同等以上。
2、有3年以上同星級酒店前廳工作經歷，至少2年以上的基層管理經驗。
3、良好的英語口語和書面表達。
4、熟知客房、前廳的專業知識，掌握酒店管理基礎理論知識，要懂得客人心理，管理技巧等知識。熟悉酒店的政策、法規及各項規章制度，有一定處理問題的能力，能夠處理客人與酒店的糾紛。
5、具有較強的計劃、領導、控制和激勵下屬以及良好的溝通能力。