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公眾號運營維護工作主要包括以下這些職責：

1.?內容策劃與創作：依據公眾號定位和目標受眾，規劃選題，制定內容發布計劃。負責撰寫、編輯圖文、視頻、音頻等形式的原創內容，或對轉載內容進行篩選、整理和加工，確保內容質量。

2.?用戶增長與留存：運用各種推廣手段，如社交媒體推廣、合作互推、活動營銷等，吸引新用戶關注公眾號。通過提供優質內容和良好的用戶體驗，提高用戶的活躍度和留存率。

3.?日常運營管理：定時發布內容，保持公眾號的更新頻率和活躍度。監測后臺數據，如閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，分析數據變化趨勢，了解用戶需求和行為，優化運營策略。

4.?用戶互動與服務：及時回復用戶的留言、評論和私信，解答用戶的疑問，處理用戶的投訴和建議，建立良好的用戶關系。開展用戶調研，收集用戶反饋，為公眾號的發展提供參考。

5.?活動策劃與執行：策劃并組織線上線下活動，如抽獎、問答、打卡等，提高用戶的參與度和粘性。負責活動的宣傳推廣、流程設計、獎品設置和結果公布等工作。

6.?數據分析與優化：定期對公眾號的運營數據進行分析，包括用戶增長、內容傳播、互動效果等方面，總結經驗教訓，發現問題和機會，提出優化方案并實施。

7.?平臺規則研究與遵守：密切關注公眾號平臺的規則和政策變化，及時調整運營策略，確保公眾號的正常運營。遵守相關法律法規，避免違規行為。

8.?品牌建設與推廣：通過優質的內容和服務，塑造公眾號的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。與其他品牌或機構進行合作，開展聯合推廣活動，擴大公眾號的影響力。

9.?團隊協作與溝通：與其他部門（如設計、技術、市場等）密切協作，共同完成公眾號的運營目標。及時溝通工作進展和問題，協調各方資源，提高工作效率。