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售前崗位職責：
1、電商平臺售前客服咨詢，可獨立處理售前問題；
2、引導用戶在網上順利的購買，促成交易；
3、打字速度快，對電商平臺有一定的了解跟認識。熟悉的電商交易操作；
4、思維敏捷靈活，有耐心，能設身處地的為顧客著想；

崗位要求：
1、2年以上淘寶售前客服工作經驗
2、良好的責任心和客戶至上的意識；
3、坦率、正直、樂觀，懂得溝通，樂于在學習中提高自己；
4、能夠承受一定程度的壓力，能夠在逆境中做自我調節(jié)；
6、擁有良好的溝通能力和技巧。

售后崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的電商售后支持，解答客戶咨詢；
2.處理客戶的退換貨請求，確保流程的準確性和效率；
3.與物流部門協(xié)作，解決物流相關問題；
4.記錄和存檔客戶的反饋和投訴，及時處理生產問題。

任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢；
2.對電商流程有一定理解，能夠熟練處理退換貨流程；
3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
4.具備快速學習能力，能夠迅速掌握新系統(tǒng)和工具。

月休4天 自由調配 公司包餐
早班時間：08:30至17:30
晚班時間：13:00至22:00