崗位職責
1、負責重點客戶項目的遠程或現場交付,推動解決方案
架構師制定的
設計方案落地、實施和交付,協助客戶業務上云,保障客戶滿
意度。
2、解決客戶使用云計算服務和解決方案過程中遇到的技術問題,不斷完善問題處理流程和機制,與華為云
產品專家合作,高效解決客戶技術問題。
3、持續跟進客戶業務的云上運行狀態,進行日常維護,并對突發事件進行及時應對處理。
4、定期與重大客戶深入的交流,確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶滿意度。
5、負責信息安全等級保護項目實施,配合客戶完成定級備案、差距分析、整改建設、測評;
6、負責對客戶的應用、網絡、系統等進行專業的安全評估,根據安全風險提供安全建議以及加固方案;
任職要求
1、大學本科以上學歷,x年以上 it 行業從業經驗,有售后服務、技術支持、運維工作經驗者優先,有項目管理經驗者優先。2、邏輯思維嚴謹,具備較強的分析與解決問題的能力,在客戶界面和內部研發界面的表達與溝通協作能力。
2、具備高度的責任心和較強的服務意識,能夠堅持客戶至上的原則,細致耐心,積極主動。
3、能夠快速定位問題,高效整合后端所有技術專家資源解決問題。
4、具備以下1個或多個技術功底
a )熟悉 opensta
ck 等虛擬化架構或主流公有云服務(如 aws 、騰訊云、阿里云、 azure 、華為云等),并能夠清晰描述其工作原理和基礎架構邏輯,具備主流廠商證書優先如:h
cie、a
ce、t
ce等
b )熟悉 linux 和 windows 系統及常見服務的配置及使用管理(如 apa
che 、 nginx 、 ftp 等),能獨立進行系統及服務問題分析和故障定位工作。
c )熟悉 shell /
perl /
python 一種及以上腳本語言編程。
d )熟悉主流
數據庫或中間件,理解
數據庫原理,對主流
數據庫 ora
cle / mysqi / sql server 之一有維護或遷移或備份等項目經驗
5、具備
網絡安全相關工作經驗者優先
6、具備信息安全等級保護項目實施經驗,熟悉信息安全等級保護標準、政策優先。