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【職位要求】
1、負(fù)責(zé)售后接待工作，及時回復(fù)客戶問題，安撫好客戶的不良情緒，不與客戶沖突；
2、及時處理后臺退換貨及退款申請，降低退款率、換貨率和售后費用占比；
3、及時處理中差評，力爭零差評；
4、常見售后問題匯總并反饋給相關(guān)人；
5、優(yōu)化話術(shù)，提高滿意度；
6、提取客戶需求并做匯總反饋；
【薪資獎勵】
1，底薪試用期期限1-2個月，轉(zhuǎn)正后底薪+績效抽成；平均工資4500-7000元
2，公司辦公環(huán)境優(yōu)美，提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不定期舉辦團(tuán)建活動，另有職級工資等福利。
【工作時間】
a班8:30-12:00 14:00-18:00（7.5小時）
b班8:30-16：00（7.5小時）
c班15:30-23:00（7.5小時）
月休4天，可調(diào)休，未休滿可按日工資計。法定節(jié)假日享受帶薪調(diào)休假
【公司店鋪】
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（天貓）南山先生旗艦店
（京東）南山先生旗艦店