草色在线-草综合-插插插日日日-插插插天天-插插天天

一、汽車美容前臺接待
1、服從站長的領導，接車時協助技師察看客戶車輛情況。
2、接待駕駛員及其車上乘客，要求做到服務熱情、周到、禮貌用語。
3、詳細填寫《派工單》，安排相關員工作業，服務項目要求填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會。
4、根據客戶需求，正確引導客戶增加作業項目及購買美容產品。
5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去。
6、建立《客戶登記表》，交與財務人員，以便電腦存檔。
7、及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯系。