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一、崗位職責：
1、積極參加公司業務學習，不斷提高業務水平，自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的 各項規章制度。
2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做 到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住 戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記杲需 要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。
6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監 督和驗收工作。
7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
8、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、卷竊 等突發事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區 文化管理工作。
10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。
12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

二、崗位要求：
1、小區樓管行業從事2年以上，親切帶人和善
2、熟了操作辦公軟件，熟悉操作電腦電子辦公設備
3、性別：僅招女性