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崗位職責

1、通過電話回訪客戶，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋為客戶解決相應問題；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按照公司要求分別歸類、存檔；
3、對進行客戶滿意度調查及售后滿意度調查，提供高質量服務；
4、根據公司活動策劃，為客戶群體積極推薦；
5、完成領導交辦的其他工作。

任職要求

1、有客服和電話坐席經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作;
5、有團隊合作精神，熟悉辦公軟件;

福利待遇

1、入職購買五險一金、補充商業保險；
2、生日福利、節日福利等；
3、園區免費活動場地：茶歇室、籃球場、足球場等；
4、提供員工食堂、提供住宿等等；
5、工作穩定可靠，提供多項目晉升機會；享受系統化培訓；

備注：根據意向就近分配工作地點！