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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對接客戶訪談，受理和回復(fù)客戶對小程序使用過程中存在的問題及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等客戶服務(wù)工作，有處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)；
2.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
3.培訓(xùn)客戶使用公司小程序；
4.負(fù)責(zé)客戶所反應(yīng)問題的歸類統(tǒng)計分析等工作；
5.完成上級交代的任務(wù)。

任職要求：
1.大專或以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2.具備良好的溝通表達(dá)能力以及高度的責(zé)任心，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；
3.熟悉使用辦公文檔文件，有一定的計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；

薪資待遇及崗位福利：
1、固薪5000+績效+其他福利；
2、公司給正式員工繳五險一金；
3、五天八小時工作制,9:00-18:00 ,依法享受各種法定節(jié)假日；
4、公司提供免費(fèi)上崗培訓(xùn)、市場拓展及商務(wù)能力培訓(xùn)；
5、公司提供渠道或職位晉升機(jī)會。