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武夷山市茗心堂茶業(yè)有限公司

客服主管

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彭小姐
人事福建?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥8000-10000元/月

要求: 大專 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 南平市-武夷山市(世紀桃源旗山工業(yè)園區(qū)桑苧茗茶廠6樓)導航

人數(shù): 招聘2人

時間: 5天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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公司簡介

武夷山市茗心堂茶業(yè)有限公司(京東、天貓、蘇寧線上品牌店鋪——莫等閑官方旗艦店)是成立于2009年10月,專注于電子商務運營,在國內(nèi)各電子商務主流平臺上均有架設店鋪運營,是目前武夷山最具規(guī)模和實力的電子商務公司之一。公司歷經(jīng)近十年發(fā)展已擁有穩(wěn)定員工近60人,占地2000多平方米,良好的硬件設備和規(guī)范的軟件管理為公司的穩(wěn)健發(fā)展打下扎實的基礎。公司是一個以年輕人為主的專業(yè)化的電子商務運營團隊,工作中務實卻又有想法,形式自由但有高效的執(zhí)行力,精細規(guī)范的傳統(tǒng)管理模式中卻又融入了電商思維模式。公司人數(shù)不多,但個個都是精英,如果你也和我們一樣,熱愛電子商務,有激情,有夢想,并且愿意努力為之奮斗,請加入我們的團隊,讓我們一起共創(chuàng)美好的未來!員工福利:工作餐,法定節(jié)假日休,社保,帶薪假,過節(jié)/年費,效益獎,十三薪,員工活動等??。
1、嫻熟使用談天工具與客戶溝通,對售前、售中、售后客戶能做到清楚解答、耐心處理、引導顧客成交,提高用戶體驗.獨立完成工作任務;
2、負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估:制定客戶服務規(guī)范、流程和制度;提出并優(yōu)化客服工具的建議;
3、完善用戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化用戶服務質(zhì)量,制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能;
4、依據(jù)公司業(yè)務計劃或領導指示,擬定部門年度/季度月度等階段性工作計劃(含人員培訓計劃/客戶服務計劃等)報上級領導確認后實施,并分析、總結(jié)客服部門工作狀況;
5、領導交辦的其他客服相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先:熟識基本辦公軟件,熟識互聯(lián)網(wǎng)基本操作:
2、一年以上客服主管相關工作經(jīng)驗,熟識電商平臺的購物流程,
3、思維機敏,語言理解和表達能力強,熟識產(chǎn)品后,能敏捷回答買家的各種問題;
4、能吃苦,工作積極專心,誠信,敬業(yè)、責任心強,富有開拓精神,有較強服務意識,能積極面對工作中的挑戰(zhàn)。

公司地圖

世紀桃源旗山工業(yè)園區(qū)桑苧茗茶廠6樓

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-07-09

茗心堂

武夷山市茗心堂茶業(yè)有限公司

電子商務
  • 行業(yè)電子商務
  • 性質(zhì)民營、私營公司
  • 規(guī)模10~50人
  • 網(wǎng)址
當前位置:
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