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崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)在線(xiàn)渠道客戶(hù)互動(dòng)，處理客戶(hù)咨詢(xún)等問(wèn)題；
（2）負(fù)責(zé)匯總客戶(hù)互動(dòng)信息，分類(lèi)并跟進(jìn)后續(xù)處理過(guò)程，追蹤直至完成；
（3）維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
（4）誠(chéng)實(shí)守信，為人謙虛、勤奮努力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情；
（5）接人待物有耐心，不急不燥
（6）有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。