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職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線咨詢的客戶進(jìn)行良好的溝通，并且發(fā)揮自己的聰明才智，將咨詢客戶轉(zhuǎn)
化為訂單客戶，提升網(wǎng)店的銷售額和信譽(yù)；
2.通過(guò)在線咨詢或者微信和電話對(duì)老客戶進(jìn)行售后回訪，客戶關(guān)懷和后期良好的維護(hù)，及時(shí)解決買家反饋的售后問(wèn)題，處理客戶的中差評(píng)和維護(hù)店鋪的好評(píng)率;
3.負(fù)責(zé)店鋪每天發(fā)貨訂單的整理和統(tǒng)計(jì)，并和商家做好發(fā)貨對(duì)接工作。
4、完成上級(jí)交待的其他事務(wù)及少量運(yùn)營(yíng)方向工作；