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一、崗位職責：
1、派發收費單并做好各種費用催繳工作。
2、 接待、受理用戶的咨詢、建議、投訴，及時填寫記錄，協調并跟蹤處理意見，在規定時間完成回訪，重要事項上報物業經理。
3 、熟練掌握小區的基本情況、信息，對小區公共部位、空置房，裝修單位進行巡查,并及時反饋、處理問題。
4 、做好和裝修業戶的溝通工作，及時跟進小區裝修違規情況，處理裝修違規事件。
5 、 巡視轄區公共設施的完好狀況,監督檢查園區綠化、清潔、消殺等工作，發現問題及時跟蹤處理。
6、 協助做好社區文化活動組織、實施工作。