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一、崗位職責(zé)：
1、維護(hù)日常的用戶審核，溝通，調(diào)解工作。每日保持最新認(rèn)證達(dá)人的更新。
2、對用戶提出的問題進(jìn)行專業(yè)禮貌的解答，并統(tǒng)籌用戶問題進(jìn)行追蹤。
3、結(jié)合用戶反饋及建議，進(jìn)行評估，結(jié)合數(shù)據(jù)和用戶體驗提出優(yōu)化建議。
4、對產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行日常的測試和使用。
5、對達(dá)人推薦和技能推薦進(jìn)行管理，實時更新。
6、版本更新、活動上線前的預(yù)熱策劃及鋪設(shè)。
7、對平臺發(fā)布的動態(tài)內(nèi)容、評論等進(jìn)行實時審核。
8、對接商務(wù)公會的用戶問題，及用戶要求。

二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)或知識；
2、熟悉常用辦公軟件，打字速度快，語言組織能力強(qiáng)，文字
3、細(xì)心、耐心，善于換位思考，情商高，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)
4、心理素質(zhì)好，有一定的抗壓能力，適應(yīng)彈性工作制。
5、善于挖掘用戶需求，引導(dǎo)玩家情緒，維護(hù)玩家留存。
6、有清晰的職業(yè)規(guī)劃，有產(chǎn)品客服經(jīng)驗最佳。
三、薪資待遇：
1、項目獎金
2、能力好的能給予期權(quán)