崗位職責(zé):
1、制定門(mén)店
銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,發(fā)揮店長(zhǎng)各項(xiàng)職能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成或超越各項(xiàng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、合理安排員工班次,調(diào)班調(diào)休,做好交接和開(kāi)閉店工作;定期主持例會(huì),每日及時(shí)對(duì)賬,分析店內(nèi)
銷(xiāo)售情況,檢驗(yàn)每天上柜貨品,管理庫(kù)存。安排店員做好店內(nèi)進(jìn)、退貨清點(diǎn)復(fù)盤(pán)工作。檢查日?qǐng)?bào)表,做好貨品的抽查、清點(diǎn)和核對(duì);
培訓(xùn)店員滋補(bǔ)
產(chǎn)品知識(shí)、
產(chǎn)品講解話術(shù)、顧客接待技巧、現(xiàn)燉
產(chǎn)品制作等技能;
3、門(mén)店業(yè)績(jī)提升:通過(guò)多種方式吸引顧客到店消費(fèi),能夠線上線下一體化
運(yùn)營(yíng),將線上流量轉(zhuǎn)化到門(mén)店,增加門(mén)店客流和消費(fèi)轉(zhuǎn)化;
4、根據(jù)門(mén)店顧客消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),適當(dāng)調(diào)整
產(chǎn)品陳列方式,調(diào)整話術(shù),定期組織沙龍促銷(xiāo)活動(dòng),增加
產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì)員轉(zhuǎn)化和儲(chǔ)值,提升門(mén)店業(yè)績(jī);
4、私域會(huì)員管理:通過(guò)個(gè)人微信、社群、沙龍等方式與會(huì)員建立長(zhǎng)期關(guān)系,定期問(wèn)候會(huì)員和大客戶,發(fā)布優(yōu)惠信息,引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi);做好大中小型企業(yè)客戶團(tuán)購(gòu)訂單對(duì)接,并持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系;
5、門(mén)店物料成本管理:負(fù)責(zé)店內(nèi)促銷(xiāo)輔助用品、文具辦公用品及
其他日常用品的領(lǐng)取與管理,嚴(yán)控內(nèi)耗;
6、做好售后服務(wù)管理工作,接待處理顧客投訴,處理突發(fā)事件和以外爭(zhēng)執(zhí);負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施的保全和維
護(hù)工作,做好安全防備工作。負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存管理和安全;
職位要求:
1、30-45歲,高中及以上學(xué)歷;
2、有滋補(bǔ)、保健品、干貨、茶酒、養(yǎng)生、醫(yī)美行業(yè)、品牌門(mén)店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;做過(guò)300萬(wàn)以上大店
運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先;有大b、小b、高凈值客戶資源者優(yōu)先;有
中醫(yī)食療養(yǎng)生或營(yíng)養(yǎng)學(xué)常識(shí)者優(yōu)先;
3、3年以上
零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,
物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉門(mén)店
運(yùn)營(yíng)管理,能夠通過(guò)多種方法和技巧提高門(mén)店業(yè)績(jī);
5、對(duì)
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)非常敏感,能夠通過(guò)分析動(dòng)態(tài)調(diào)整門(mén)店促銷(xiāo)策略;
6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
【上班時(shí)間】:早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 (根據(jù)門(mén)店實(shí)際上班時(shí)間調(diào)整)