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【崗位職責】
1、接聽客戶來電，受理用戶對于產品的咨詢和反饋的問題，解答用戶的疑問；
2、接聽并受理客戶賬戶查詢，客戶資料調整、掛失、重制服務，網上銀行咨詢，短信增值服務等相關的其它業務；
3、收集并反饋客戶建議，推動服務流程優化和改進。
【崗位要求】
1、20歲以上，大專及以上學歷，專業不限；
2、具有客服、電話銷售相關工作經驗；
3、熟練掌握計算機操作和中文錄入計算機錄入達到40字/分；
4、口齒清晰，普通話水平達國家二級乙等標準；
5、具備較強的服務意識、心理承受能力、隨機應變能力、良好的溝通能力和學習能力；
6、有較強的工作責任感和職業道德，征信合格，無違規違紀等不良行為。
【薪資福利】
1、培訓期為其1個月，培訓期薪資2800元/月+租房補貼400元；
2、試用期1個月，無責底薪3200元+績效800元+獎金（500到1000元）；
3、轉正后底薪4000元+績效2000元+獎金（500到1000元）
4、雙休排休，法定節假日三倍工資，入職繳納五險。