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接受企業、社會組織等民商事糾紛當事人委托，提供民商事糾紛調解服務；接受法院、公安、檢察、司法局等政府機關單位的委托，提供民商事糾紛調解服務；協助配合政府相關部門、工商聯等群團組織加強民商事調解員隊伍建設和提升調解員業務能力；開展民商事相關調研、民商事糾紛調解及業務技能交流活動；提供民商事糾紛調解相關的政策法律咨詢服務。